QUESTIONS FRÉQUENTES

TV CARAÏBES, c'est la nouvelle offre TV avec une garantie de réception à 100% dans toutes les Antilles / Guyane, à 15 €/mois, c'est tout !

Chez TV CARAÏBES, vous avez la possibilité de vous abonner directement en ligne, tous les jours et à l'heure que vous souhaitez :
- Le paiement est 100% sécurisé
- Fini l'attente en boutique... L'abonnement se fait en 3 clics, c'est tout !
- Apres avoir terminé les étapes pour vous abonner, un conseiller TV CARAÏBES vous appellera directement pour planifier un rendez-vous pour que l'on vous remette votre décodeur et pour que l'on procède à son installation.

Rendez-vous sur la page Je m'abonne en ligne

Découvrez plus de 100 chaînes et radios parmi l'offre TV CARAÏBES, et ses packs sans engagement à 15€/mois, c'est tout !
Rendez-vous sur la page Les offres

L'abonnement est disponible en ligne, directement via ce lien en cliquant ici.

Il vous suffira de sélectionner l'offre TV CARAÏBES, de compléter si vous le souhaitez avec des packs optionnels sans engagement et d'indiquer vos coordonnées. Un conseiller vous rappellera sous 48h pour prendre un RDV si nécessaire, avec un antenniste professionnel agréé TV CARAÏBES pour l'installation de la parabole et du décodeur.

Vous pouvez nous contacter :

- par chat (disponible 7 jours/7 et 24 h/24) sur ce site web
- par Messenger
- via le formulaire mail ci-dessous, un conseiller vous répondra sous 48 h
- par téléphone, au 0 808 805 805 (ouvert 7 jours/7 et 24 h/24) - service gratuit + prix appel local

L'abonnement à TV CARAÏBES est un abonnement d'une durée de 12 mois (à compter du 1er jour du mois suivant la date de souscription de l'abonnement à laquelle s'ajoute le mois en cours).
L'abonnement est tacitement renouvelé tous les ans pour une nouvelle période de 12 mois en fonction de la durée d'engagement choisie.

Il n'y a aucune durée d'engagement pour la souscription d'un (ou plusieurs) pack(s) options.

Une fois votre abonnement à TV CARAÏBES validé, un conseiller vous rappelle sous 48h pour prendre un RDV si nécessaire, avec un antenniste professionnel agréé TV CARAÏBES :

- Vous n'avez pas de parabole : si vous le souhaitez, un antenniste agréé TV CARAIBES vient vous installer la parabole ainsi que le décodeur (84€). Possibilité d'étaler sur 12 mois soit 7€/mois.
- Vous avez déjà une parabole : notre antenniste conviendra avec vous de l'installation et du matériel nécessaire. Des frais de pointage de la parabole (60€) peuvent s’appliquer. Possibilité d'étaler sur 12 mois.
- Vous êtes en appartement et/ou avec une installation collective : vous pouvez récupérer directement votre décodeur en boutique pour l'installer vous-même (aucun frais).

Pour résilier votre contrat, vous pouvez nous transmettre votre demande :

  • Via le formulaire ici 

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Consultez notre FAQ

VOUS NE TROUVEZ PAS VOTRE RÉPONSE ?

Contactez-nous !

Messenger
Echangez avec un conseiller en ligne
7j/7 et 24h/24

Contactez-nous

Téléphone

De 6h à 19h

Email
Un conseiller reviendra vers
vous sous 48h
Contactez-nous

Boutique distributeur
Voir la boutique la plus proche en cliquant ici

S'ABONNER À TV CARAÏBES, C'EST SIMPLE !

92% de nos abonnés sont satisfaits !

Excellent rapport
qualité-prix

Paiement sécurisé par prélèvement

Couverture de 100% des territoires
en Antilles - Guyane

15€ footer (4).png